Visibilité empruntée : ce qui vous reste si votre bannière ferme demain
Si votre bannière fermait demain matin, qu'est-ce qui vous resterait ? Pas ce que vous perdriez : ce qui resterait. Pour beaucoup de courtiers, la réponse honnête tient dans un téléphone.
La question à se poser une fois par année
Si votre bannière fermait demain matin, qu'est-ce qui vous resterait ? Pas ce que vous perdriez : ce qui resterait, sous votre contrôle, sans demander la permission à personne.
Pour beaucoup de courtiers, la réponse honnête est : les contacts dans mon téléphone. C'est déjà quelque chose, mais c'est aussi très peu au regard de dix ans de pratique.
Les quatre canaux, et à qui ils appartiennent
| Canal | Propriétaire | Ce qu’il apporte | Ce qu’il en reste après un départ |
|---|---|---|---|
| Profil sur le site de l’agence | L’agence | Crédibilité, trafic de marque | Rien |
| Fiche sur un portail | Le portail | Volume d’acheteurs | Rien, sauf les contacts déjà captés |
| Page sur un réseau social | La plateforme | Relation avec ceux qui vous suivent | La page, mais pas la portée |
| Votre domaine et votre site | Vous | Trafic de recherche, preuve, conversion | Tout |
| Votre liste de courriels | Vous | Accès direct, sans intermédiaire | Tout |
Aucune ligne de ce tableau n'est un reproche. Les bannières font un vrai travail : la marque, la formation, l'encadrement, le bureau. Les portails apportent un volume d'acheteurs qu'aucun site individuel n'égalera. Un courtier qui débute a besoin des deux.
Le point est ailleurs : ces canaux sont loués, pas possédés. Et un actif loué ne se capitalise pas.
Le cas de la portée sociale
La page d'entreprise sur un réseau social illustre parfaitement le problème. Vous accumulez des abonnés pendant des années, puis la plateforme modifie la distribution et une publication qui touchait deux mille personnes en touche deux cents.
Vous possédez toujours la page. Vous ne possédez plus l'accès. C'est une distinction que l'on comprend seulement quand elle se produit, et elle s'est produite plusieurs fois en dix ans. Les réseaux restent utiles pour entretenir une relation existante, comme l'explique notre guide du marketing sur les réseaux sociaux, mais ils ne constituent pas une fondation.
Les deux actifs qui vous suivent partout
Un domaine à votre nom
Un site hébergé sous le domaine de votre agence disparaît le jour où vous partez, avec toutes les pages que vous avez écrites et tout le référencement accumulé. Un domaine à votre nom déménage avec vous : vous rebranchez le site ailleurs et les adresses restent identiques.
C'est une décision de cinq minutes et de quelques dizaines de dollars par année, et c'est la plus rentable de votre carrière numérique. Les étapes techniques sont détaillées dans mettre son site en ligne. Sur ce que vous emportez ou laissez lors d'un changement d'agence, voyez aussi changer de bannière.
Une liste de courriels
Une liste que vous détenez est le seul canal où personne ne s'interpose entre vous et la personne. Aucun algorithme, aucune enchère publicitaire, aucun changement de politique.
Et c'est un actif qui ne se rattrape pas. Le courtier qui a commencé son infolettre il y a quatre ans a aujourd'hui plusieurs centaines de personnes qui ouvrent ses courriels. Celui qui commence ce mois-ci en a zéro, et les quatre ans d'écart ne se comblent par aucun budget. Notre guide de l'infolettre pour courtier couvre la mise en place.
Une répartition raisonnable
L'objectif n'est pas de quitter les canaux loués. C'est de ne pas dépendre uniquement d'eux. Voici une répartition que la plupart des courtiers peuvent tenir.
- Les portails et la bannière continuent de faire ce qu’ils font bien : apporter du volume et de la crédibilité immédiate.
- Chaque contact obtenu par un canal loué est transféré dans votre propre base, avec sa source notée. C’est le geste qui transforme du trafic loué en actif possédé.
- Quatre pages par année sur votre domaine, sur les questions que vos clients posent vraiment. Voyez notre article sur le blogue immobilier.
- Deux envois par année à vos anciens clients, courts, qui ne demandent rien.
- Une vérification annuelle : qu’est-ce qui me resterait si ce canal disparaissait demain ?
Le geste qui change tout
Si vous ne deviez retenir qu'une seule action de cet article, ce serait celle-ci : noter la source de chaque contact au moment où il arrive.
Six choix suffisent : ancien client, référence, portail, site web, visite libre, publicité. Deux secondes par contact. Au bout d'un an, vous savez précisément quelle part de votre pratique repose sur des canaux que vous ne contrôlez pas, et vous pouvez décider en connaissance de cause plutôt qu'à l'intuition.
Comment Cadastro vous aide
Le domaine et le site sont dans le compte dès le premier jour, à votre nom, pas au nôtre. Vos contacts, vos fiches et vos statistiques s'exportent en un clic, en tout temps, sans demande à formuler. La source fait partie de chaque fiche et le rapport annuel se monte tout seul. Si un jour vous partez, vous partez avec tout.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un courtier perd en changeant de bannière ?
Il perd son profil sur le site de l'agence, les pages écrites sous le domaine de celle-ci et le référencement qui y était attaché. Il conserve ses contacts, sa réputation personnelle et, s'il en a un, son propre domaine avec toutes ses pages et sa liste de courriels.
Faut-il avoir son propre site quand on travaille pour une grande bannière ?
Oui, en complément. Le site de l'agence sert la marque de l'agence et disparaît si vous partez. Un domaine à votre nom conserve vos pages, votre référencement et vos formulaires quel que soit votre employeur, pour un coût annuel marginal.
Les portails immobiliers sont-ils un mauvais canal ?
Non. Ils apportent un volume d'acheteurs qu'un site individuel n'atteindra jamais. Le risque est d'en dépendre entièrement : les contacts qu'ils génèrent doivent être transférés dans votre propre base, avec leur source notée, pour que ce trafic loué devienne un actif durable.
Combien coûte un domaine à son nom ?
Quelques dizaines de dollars par année pour le nom lui-même. Chez Cadastro, le site, l'hébergement et le certificat de sécurité sont compris dans l'abonnement, et le domaine reste enregistré à votre nom.
Par où commencer si je n’ai rien qui m’appartient aujourd’hui ?
Par deux gestes, dans cet ordre : réserver un domaine à votre nom, puis noter la source de chaque nouveau contact. Le premier prend cinq minutes, le second deux secondes par contact, et ensemble ils constituent la base de tout le reste.
Sources
La plateforme tout-en-un des courtiers du Québec
Site web, conformité OACIQ, Centris, leads et suivis au même endroit.
